Beratung per Video-Chat


Auch in Zeiten der sanitären Krise sind wir für Sie da! Zusätzlich zur Beratung per Telefon und E-Mail bieten wir Ihnen nun auch eine Beratung per Video-Chat an. Sie möchten einen Blick auf Ihre Krankenversicherung werfen? Sie sind arbeitsunfähig und machen sich Sorgen wegen der Formalitäten? Eine Frage zu Ihrer persönlichen Situation wird nicht auf unserer Website beantwortet? Vereinbaren Sie jetzt einen Termin für einen Video-Chat mit einem Kundenberater oder Sozialassistenten. Diese Art von Kontakt ist direkter und bietet Ihnen die Möglichkeit Dokumente und Bildschirme direkt mit Ihrem Gegenüber zu teilen.

Beratung per Video-Chat: Termin vereinbaren


Was benötigen Sie dazu? 

Ein onlinefähiges Endgerät (Smartphone, Tablet, PC), das mit einer Webkamera ausgestattet ist.  Gehen Sie zum vereinbarten Zeitpunkt online und klicken Sie auf den Link in der Bestätigungsmail, die Sie im Vorfeld des Termins erhalten werden. Ihr Kundenberater wird Sie von hier ab betreuen.Wenn Sie diesen Service mit einem Smartphone oder einem Tablet nutzen möchten, müssen Sie vorher die entsprechende App aus dem jeweiligen Store herunterladen.

Achtung! Nach dem Download ist keine Einschreibung nötig. Klicken Sie zum vereinbarten Zeitpunkt auf den Link in der Bestätigungsmail und melden Sie sich als „Gast“ an. Die Verbindung mit Ihrem Kundenberater wird automatisch hergestellt.

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