Eine Beschwerde einreichen

Richten Sie Ihre Beschwerde zuerst an die Krankenkasse in Ihrer Region. Dies können Sie tun, indem Sie:

• online ein Beschwerdeformular ausfüllen
• sich an eine Geschäftsstelle Ihrer Wahl wenden
• indem Sie sich schriftlich an Ihre örtliche Krankenkasse wenden

Nach dem Erhalt Ihrer Beschwerde garantieren wir eine erste Reaktion innerhalb von sieben Tagen, und die vollständige Bearbeitung Ihrer Beschwerde innerhalb von dreißig Tagen.

Wenn Sie nicht einverstanden sind mit der Art wie Ihre örtliche Krankenkasse Ihre Beschwerde behandelt hat, bleibt Ihnen die Möglichkeit Kontakt mit dem landesweiten Mediator aufzunehmen.

• Über das landesweite Mediationsformular
• Per E-Mail an mediateur@mc.be
• Per Post an den Landesbund der Christlichen Krankenkassen, zu Händen des Mediators, Chaussée de Haecht 579 BP40, 1031 Brüssel.

Nach Erhalt Ihres Schreibens garantieren wir eine erste Reaktion innerhalb von sieben Tagen, und die vollständige Bearbeitung Ihrer Beschwerde innerhalb von dreißig Tagen.

Für weitere Fragen über Ihre Akte oder über Vorteile und Leistungen der CKK möchten wir Sie bitten sich über das allgemeine Kontaktformular an uns zu richten.